Hoe het allemaal begon

Het idee om een bedrijf op te richten dat echt om de leefruimte van mensen geeft, ontstond niet op papier, maar in het echte leven – na weer een mislukte renovatie, toen de beloofde “turnkey-oplossing” een marathon van zenuwen, fouten en herstelwerkzaamheden bleek te zijn. We begrepen dat het tijd was om het anders aan te pakken. Zo ontstond ons team – met het oog op comfort, respect voor de klant en echte resultaten.

Wij zijn niet één vakman met een gereedschapskist. Wij zijn tientallen specialisten, die elk verantwoordelijk zijn voor hun deel van het grote geheel. Ontwerpers, voormannen, schilders, elektriciens, loodgieters – wij werken als één geheel. Onze kracht ligt in het team, waar iedereen weet wat hij doet en dat doet met respect voor elkaars ruimte.

Vanaf het begin hebben we besloten: geen ingewikkelde voorwaarden, verborgen kosten of standaardoplossingen. Alles moet duidelijk zijn: u legt uit wat u wilt – wij bieden een oplossing. U ziet de offerte – wij houden ons eraan. U kiest de stijl – wij voeren die precies uit. Geen verwarring, alleen een open dialoog en concrete acties.

Onze taak is niet alleen om muren te renoveren. Wij veranderen de sfeer. Wij creëren gezelligheid. Wij geloven dat het juiste interieur uw humeur kan verbeteren, uw welzijn kan beïnvloeden en uw dagelijks leven comfortabeler kan maken. We beschouwen elk object niet als een bouwproject, maar als het creëren van een nieuw hoofdstuk in uw leven.

We behandelen elke opdracht alsof we voor onszelf of voor onze beste vriend renoveren. Daarom preciseren we altijd de details, adviseren we de beste oplossing en controleren we de kwaliteit van elke fase. We werken niet ‘om het maar te doen’, we werken ‘om het geweldig te maken’. Want alleen dan is de klant tevreden – en wij ook.

Voor dit werk zijn een aanzienlijk creatief potentieel, inspiratie, kennis en vaardigheden nodig. Dat is precies wat ons team belichaamt. Jarenlang hebben we specialisten geselecteerd die deel kunnen uitmaken van onze grote creatieve familie. Op dit moment kunnen we met zekerheid zeggen dat we een team hebben gevormd dat klaar is om te werken om het leven van mensen ten goede te veranderen.

Ons team is begonnen met mensen die zelf het pad van de “klant” in de bouwsector hebben bewandeld. Daarom weten we hoe het is om eerlijke vakmensen te zoeken, extra geld uit te geven en nerveus te zijn over vertragingen. We hebben een bedrijf opgericht dat deze fouten niet herhaalt. Onze taak is om renovaties gemakkelijk te maken, in plaats van een uitputtend proces.

Wij werken in een volledige cyclus: van het ontstaan van het idee tot de volledige voltooiing en oplevering van het project aan de eigenaar van het pand. Alleen op die manier kunnen we ingrijpende veranderingen doorvoeren die niet alleen van invloed zijn op het interieur, maar ook op het leven van de mensen die er wonen, werken of gewoon tijdelijk verblijven.

Een groot voordeel van ons bedrijf is dat we zelf een concept voor interieurverandering kunnen voorstellen. We krijgen vaak klanten die zeggen: ik wil het interieur radicaal veranderen, maar ik weet niet precies wat ik wil. We werken met zulke mensen, vragen heel gedetailleerd naar hun wensen en visie en laten onze werken zien. We proberen te begrijpen hoe we iemand kunnen helpen om het interieur van zijn dromen te krijgen. Pas daarna kunnen we een definitief interieurconcept opstellen en aan de slag gaan met het ontwerp.

Ja, de hoogwaardige materialen die ons bedrijf gebruikt, kunnen aanzienlijke budgetten vereisen om projecten te realiseren. Maar alleen door materialen te gebruiken die we zelf hebben geselecteerd en die we in de praktijk hebben getest, kunnen we er zeker van zijn dat al het werk kwalitatief hoogstaand zal zijn. Wij gaan niet akkoord met het goedkoper maken van de werkzaamheden ten koste van de materialen. Wij zullen andere manieren zoeken om binnen het budget te blijven. Wij begrijpen onze klanten altijd, maar zullen nooit toegeven aan hun wens om goedkopere materialen te gebruiken. Onze klanten moeten zich bewust zijn van dit standpunt van ons bedrijf wanneer zij ons benaderen.

Dit betekent dat we met elke klant individueel werken. Deze aanpak stelt ons in staat om aan alle behoeften van onze klant te voldoen en al zijn vragen en eisen te beantwoorden. In 20 jaar tijd hebben we nog nooit een negatieve ervaring met onze klanten gehad. We kunnen niet zeggen dat al onze projecten meteen perfect en vlekkeloos zijn verlopen. Natuurlijk waren er misverstanden, maar ons bedrijf hanteert een flexibel beleid van communicatie en samenwerking met klanten, dus elk misverstand lossen we op met een compromis.

We verdwijnen niet na voltooiing van de renovatie. Als u vragen heeft of iets moet worden aangepast, komen we altijd terug. We hechten veel waarde aan langdurige relaties, dus voor ons is een klant geen “opdracht”, maar een partner met wie we een gezamenlijke weg hebben afgelegd. En als u een jaar later belt om gewoon “dank u wel” te zeggen, zullen we dat onthouden.

We verbergen niet dat er soms moeilijkheden zijn. Maar we laten de klant nooit alleen met het probleem. We zoeken altijd naar een oplossing en leggen altijd uit wat er gebeurt en waarom.

Dat is waarschijnlijk wat ons onderscheidt: we spelen niet de rol van ‘ideaal bedrijf’, we doen gewoon eerlijk ons werk. En daarom worden we gewaardeerd.